Мои ли это проблемы? Вчера вечером в детском мире на Ильича приобрела куртку, дома оказалось нет кнопки. При попытке вернуть вещь, мне сказали, что это массовая проблема и мне не сделают ни возврат, ни обмен, т. к такой же точно куртки нет. Стою на кассе, написала претензию, написала в чс, потом