Dimedrol2005
Юзер
- Регистрация
- 1 Янв 2021
- Сообщения
- 1
Ооо ПИМ (ПОЧТА) верните деньги, Заказывал шуруповёрт Макита а пришёл песок Считаю, что изначально мне была сообщена информация о товаре, не соответствующая действительности, реальные данные о фирме продавце были искажены или не полностью доведены до моего сведения, а информация, в том числе в документированном виде, была фальсифицирована и выдана за правдивую, это подтверждается цепочкой переписки электронной почты.<br>В результате всего я был обманут, а мошенники завладели моими денежными средствами (в качестве наложенного платежа за заказанный товар) отправленными добровольно в силу заблуждения относительно намерений фирмы-продавца товара.<br>В своих утверждениях я основываясь на следующем НПА РФ:<br><br>1) Поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.<br>Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне-магазине – это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки (а также в любое время до момента доставки). Именно так – без объяснения причин, т.е. не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.п., как с товаром из обычного магазина.<br>В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев!!!<br>Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:<br>а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;<br>б) режим работы продавца;<br>в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);<br>г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;<br>д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.<br>Отсутствие одного из пунктов может считаться непредставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара. В данном случае посылка приходит вообще, без каких либо документов!!!<br>2). Словосочетание «договор оферты» в ответе/отказе в удовлетворении моей претензии является не грамотным, с точки зрения права: Договор — это соглашение сторон, а оферта — всего лишь предложение заключить соглашение на определенных условиях. Тем не менее, отношения по договору-купли продажи товара, приобретённого гражданами-потребителями дистанционным способом, регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее–Закон), Правилами продажи товара дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 (далее – Правила).<br>Порядок и способы возврата суммы, уплаченной покупателем за товар, определенны п.34 и п.35 вышеуказанных правил. В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; почтовым переводом; путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.<br>Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.<br>В случае если покупателю продается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, тары и (или) упаковки товара,<br>покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях (п.27 Правил).<br>При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.<br><br>На основании изложенных обстоятельств и факта причиненного ущерба прошу провести проверку по изложенным фактам и возбудить уголовное дело в отношении лиц причастных к обстоятельствам, изложенным в данном заявлении.