Wildberries - Возврат товара по браку после оплаты

[Alex-2]

<span>Создал заявку на Возврат товара по браку после оплаты, приложил фото, видео и описал причину возврата. Отправляю, а в ответ приходит "critical error" - критическая ошибка. Несколько раз я пытался эту заявку подать. Но результат всегда один - ошибка. </span><span>Причина моего возврата: Велосипед 27" RACER DIRT 270D AL, 19", Оранжево-черный/YS7933/YS768, в описании рама алюминиевая, а пришел велосипед со стальной рамой. Еще указанно, что производство РОССИЯ, сделано в Китае. </span><span>Прошу разобраться с данной проблемой. </span>