Можете рассудить кто прав, а кто виноват?

[Masha_B]

Можете рассудить кто прав, а кто виноват? 27.11 купила зимний пуховик в шоу-руме «Fashion look» Надела его сразу в магазине, пошла в машину, доехала до дома. На следующий день дошла в нем до остановки и замёрзла в -6 -8 градусов. 30.11 муж пошёл вернуть товар обратно в магазин (пакет, чек и бирка(без